TEN Lance un Nouveau Portail Client

Chez TEN, nous travaillons continuellement à améliorer votre expérience et à faciliter la gestion de votre flotte. Dans le cadre de cet engagement, nous sommes ravis de vous annoncer que le 12 janvier, nous lancerons une version améliorée de notre Portail Client, conçue pour offrir une interface plus épurée, des performances plus rapides et une expérience plus fiable.

Qu’est ce qui change?

• Un portail entièrement repensé avec une interface moderne et conviviale
• Votre compte et toutes vos informations actuelles seront automatiquement transférés vers le nouveau portail
• Le portail actuel « My TEN » sera complètement retiré le 12 janvier

Ce que vous pourrez faire

• Toutes les fonctionnalités actuelles du portail resteront disponibles, notamment:
• Demandes de service en ligne
• Infrmations sur l’équipement et l’entretien
• Documents d’immatriculation et DOT/CVI
• Factures et paiements en ligne (États-Unis seulement)
• Informations sur les contrats et ententes de location
• Administration des utilisateurso

Vous verrez également de nouvelles améliorations dans cette première version:

• Un tableau de bord sur la page d’accueil
• La plateforme télématique unifiée de TEN, avec suivi GPS, géorepérage et alertes configurables par l’utilisateur
• Les détails de conformité au programme PM de la flotte
• Une meilleure visibilité sur l’historique de location et de crédit-bail

Prochaines étapes

• Au début du mois de janvier, vous recevrez des instructions pour accéder au nouveau portail
• Si des informations supplémentaires sont nécessaires de la part de votre équipe, nous communiquerons directement avec vous
• Des guides de référence rapides et des ressources de soutien seront fournis afin d’assurer une transition harmonieuse

Nous sommes impatients de vous faire découvrir les améliorations apportées par cette mise à niveau, qui rehaussera significativement votre expérience client avec TEN. Si vous avez des questions d’ici là, veuillez contacter votre gestionnaire de compte TEN.

Merci de faire confiance à TEN.